Viselkedés a lovardában:

• Hangoskodni és rohangálni a lovak között tilos, balesethez vezethet.
• A villanypásztorhoz hozzáérni kellemetlen fájdalommal járhat, nem életveszélyes.
• Ha valamit elveszel a helyéről, legyen az felszerelés vagy bármi szerszám, ha végeztél a használatával, vidd vissza a helyére, hogy más is megtalálja, ne kelljen keresgélni. Ezeket az eszközöket csak engedéllyel lehet használni.
• Lovakat a helyükről kihozni, illetve bemenni hozzájuk, csak előzetes megkérdezés után lehet. (kivéve a felestartóknak)
• A lovak etetése bármivel is csak engedéllyel lehet. Csak úgy senki nem adhat nekik semmi gyümölcsöt, zöldséget, esetleg abrakot.
• Az órád előtt maximum 10 perccel érkezz! Ha túl korán érkezel, akkor kérünk, a tanya területén kívül várakozz, vagy a melegedőben foglalj helyet. Az időbeosztásunk szűk, ha korábban érkezel, előfordulhat, hogy nem tartózkodunk a ranch területén, vagy még más órája tart, ezért nem tudunk oda figyelni rád, amíg azzal nem végzünk, ezáltal felelősséget se tudunk vállalni érted, ha valami történik veled ez időn belül. 

Időpont foglalás és lemondás:

• Csak akkor foglalj időpontot, ha biztosan eltudsz jönni, hogy ne foglald senki elől az időpontot feleslegesen.
• Késésed esetén az órádból megy az időd. Annyival kevesebb időd lesz lovon, amennyivel késtél a megbeszélt időpontról!
• 24 órán belüli lemondás esetén az óra árának 50%-a felszámolásra kerül legközelebbi lovaglásnál.
• 1-2 órán belüli lemondás vagy nem lemondás esetén az óra árának 100%-a kerül felszámolásra a legközelebbi lovaglásnál. (orvosi papír felmutatása esetén eltekintünk ettől)
• Többszöri (3 alkalom után) lenem nem mondás vagy 1-2 órán belüli lemondás esetén kizárólag előreutalás esetén tudunk foglalni neked órát és lovat. Ha nem jelensz meg vagy lemondod, az óra díja NEM jár vissza!

Fizetési lehetőségek és szabályok:

• Készpénzzel helyben.
• Előreutalás vagy utalás e-számla alapján.
• Részletfizetésre lehetőség NINCS!
• Fizetési haladék kizárólag e-számla alapján való teljesítéssel lehetséges, illetve megfelelő idővel előre , pl. 1 héttel az eseményed, időpontod előtt jelezve.
• A fizetős eseményeket az esemény kiírásának megfelelően kell kifizetni. Előreutalással, vagy a helyszínre érkezéskor. Utólagos fizetésére nincs lehetőség. Az érkezés napján kell fizetni. Ellenkező esetben az eseményen való részvételre nincs lehetőség és az előleg sem kerül visszafizetésre!

Állat behozása a ranch területére:

• Állat behozható, de kizárólag pórázon. 
• Amennyiben az állat zavarja a ranch életvitelét, az edzéseket, többet nem hozható be, illetve elküldésre kerülhet.
• Ha az állat valamit tönkretesz, kárt tesz valamiben, a gazdája a felelős a károk megfizetéséért!

Felszerelés és állagmegóvás:

• A felszerelések és a ranch további felszerelésének használatára különösen figyelni kell.
• Mindent a saját helyére kell letenni, a kantárokat megfelelően hajtva az akasztóra tenni, a nyergeket nem dobálni, a nyeregtartókra helyezni.
• Bármiben kár keletkezik a lovas múlasztásának, figyelmetlenségének hibájából, annak javításának kártérítése a lovasra vonatkozik. Pl. rálép a ló a szárra és elszakad, mert a lovas nem figyelt oda a szárak felkötésére a ló vezetésekor, a nyereg vázának eltörése, bőr elszakadása/karcolása/hasadása a nyereg elejtése, dobálása, nem megfelelő tárolása esetén,